الشروط والأحكام
تسري هذه الشروط على المشتريات من Talbinah.nl. النسخة: 4 أكتوبر 2026. تبقى النسخة السارية وقت الطلب مطبقة على ذلك الطلب.
1. التواصل
Talbinah.nl · عنوان المراسلات والإرجاع: Nicolaas Beetsstraat 360, 2951 XP Alblasserdam, Nederland. ليس عنوانًا للزيارة.
السجل التجاري: 88719111 · رقم ضريبة القيمة المضافة: NL004641629B14
info@talbinah.nl · +31644083984.
2. المنتجات والأسعار
اقرأ المكونات والكمية ومسببات الحساسية قبل الشراء. التلبينة تحتوي على الشعير (الغلوتين)، وخلطة السنة تحتوي على الجوز. أسعار المستهلك تشمل ضريبة القيمة المضافة. تظهر تكلفة الشحن قبل إكمال الطلب. نناقش الأخطاء الواضحة معك دون المساس بحقوقك القانونية.
3. الطلب والدفع
راجع الطلب وبيانات التواصل وعنوان التوصيل قبل التأكيد. تتلقى تأكيد الطلب. تظهر وسائل الدفع والمبالغ والشروط في صفحة الدفع. تواصل معنا عند وجود مشكلة.
4. التوصيل
نشحن خلال يوم عمل واحد. المدة المتوقعة والتكاليف موضحة في صفحة الشحن وصفحة الدفع. خارج الاتحاد الأوروبي نشحن حاليًا إلى سويسرا فقط، حتى 2 كغ. يتحمل المستلم رسوم الاستيراد السويسرية. نبلغك بالتأخير أو تعذر التوصيل ونبحث عن حل مناسب. تبقى مسؤولية الفقد أو التلف علينا حتى التسليم إليك أو إلى مستلم تحدده، مع مراعاة الاستثناءات القانونية.
5. العدول والإرجاع
لديك مبدئيًا 14 يومًا بعد الاستلام للعدول دون ذكر سبب، ثم 14 يومًا إضافيًا للإرجاع. أبلغ info@talbinah.nl. استخدام النموذج اختياري. المنتجات الغذائية ليست مستثناة تلقائيًا. تنطبق الاستثناءات فقط عند تحقق شروطها القانونية، مثل المنتجات سريعة التلف أو بعض المنتجات المختومة التي لا تناسب الإرجاع لأسباب صحية أو متعلقة بالنظافة بعد فتح الختم.
عنوان الإرجاع: Talbinah, Nicolaas Beetsstraat 360, 2951 XP Alblasserdam, Nederland. تتحمل تكلفة الإرجاع عند العدول. احفظ المنتجات وغلّفها بعناية. لا يُخصم إلا انخفاض القيمة المسموح به قانونًا الناتج عن التعامل الذي يتجاوز الفحص الضروري.
6. الاسترداد
عند العدول عن الطلب بالكامل نعيد ثمن الشراء وأرخص تكلفة توصيل قياسية. لا تُرد زيادة خيار توصيل أغلى. في الإرجاع الجزئي لا تُرد تكلفة التوصيل الأصلية تلقائيًا. نعيد المبلغ خلال 14 يومًا من الإشعار، ويمكننا انتظار المنتجات أو إثبات إرسالها، أيهما أسبق. نستخدم وسيلة الدفع الأصلية ما لم توافق على غير ذلك، دون رسوم إضافية.
7. المنتجات الخاطئة أو المعيبة
لك الحق في منتجات مطابقة للعقد. أبلغ عن المشكلات في أقرب وقت عبر info@talbinah.nl، مع رقم الطلب وصورة إن أمكن. حقوقك القانونية ليست مقيدة بمهلة إبلاغ 48 ساعة. نوفر حلًا مناسبًا دون تكلفة للمشكلات التي نتحمل مسؤوليتها.
8. الشكاوى
راسل info@talbinah.nl. نؤكد الاستلام خلال يومي عمل ونسعى إلى الرد الموضوعي خلال خمسة أيام عمل. إذا احتجنا وقتًا إضافيًا نخبرك بموعد الرد. عند تعذر الحل يمكنك اللجوء إلى المحكمة المختصة. يسري القانون الهولندي مع الحفاظ على حماية المستهلك الإلزامية التي تنطبق عليك.
9. الخصوصية وأحكام أخرى
راجع سياسة الخصوصية. لا تقيد هذه الشروط أو الاتفاقات الإضافية حقوق المستهلك القانونية. يمكنك حفظ الصفحة أو طباعتها من المتصفح. تعليمات الإرجاع الكاملة ونموذج العدول متاحة في صفحة الإرجاع.