سياسة استرداد الأموال
العدول عن الشراء والإرجاع
يمكنك العدول عن شرائك عبر الإنترنت دون ذكر سبب خلال 14 يومًا من الاستلام. وبعد إبلاغنا، لديك 14 يومًا إضافيًا لإعادة المنتجات.
أرسل طلب العدول إلى info@talbinah.nl مع تحديد المنتجات ورقم الطلب إن توفر. ذكر السبب ليس إلزاميًا، ويمكنك استخدام النموذج أدناه.
المنتجات الغذائية
احفظ المنتجات بعناية وأعدها في عبوتها الأصلية إن أمكن. قد ينطبق استثناء قانوني على المنتجات سريعة التلف أو المنتجات المختومة غير المناسبة للإرجاع لأسباب صحية أو متعلقة بالنظافة بعد فتح الختم. المنتجات الغذائية ليست مستثناة تلقائيًا؛ يجب أن تتحقق الشروط القانونية.
تكلفة الإرجاع والعنوان
تتحمل تكلفة شحن الإرجاع عند العدول. عنوان الإرجاع: Talbinah, Nicolaas Beetsstraat 360, 2951 XP Alblasserdam, Nederland. تواصل معنا عبر info@talbinah.nl للتعليمات؛ لا يلزم انتظار ردنا للعدول في الموعد المحدد. احتفظ بإثبات الشحن. نوفر حلًا مناسبًا دون تكلفة عند استلام منتجات خاطئة أو تالفة.
استرداد المبلغ
عند إرجاع الطلب بالكامل، نعيد ثمن الشراء وتكلفة أرخص توصيل قياسي لدينا. لا تُرد الزيادة الخاصة بخيار توصيل أغلى. عند الإرجاع الجزئي، لا تُرد تكلفة التوصيل الأصلية تلقائيًا.
نعيد المبلغ خلال 14 يومًا من إشعار العدول بالطريقة نفسها التي دفعت بها، ما لم يُتفق على غير ذلك. يمكننا الانتظار حتى استلام المنتجات أو إثبات إرسالها، أيهما أسبق. لا نفرض رسومًا على الاسترداد. قد يُخصم انخفاض القيمة الناتج عن التعامل الذي يتجاوز ما يلزم لفحص المنتج، في حدود القانون.
أبلغ عن المنتجات الخاطئة أو التالفة في أقرب وقت، مع رقم الطلب وصورة إن أمكن. حقوقك القانونية لا تتوقف على الإبلاغ خلال 48 ساعة.
نموذج العدول
املأه وأرسله فقط إذا أردت العدول. إلى: Talbinah.nl, info@talbinah.nl, Nicolaas Beetsstraat 360, 2951 XP Alblasserdam, Nederland.
أُبلغكم بأنني/بأننا أعدل/نعدل عن عقد شراء المنتجات التالية:
- المنتجات:
- رقم الطلب (اختياري):
- تاريخ الطلب / الاستلام:
- الاسم:
- العنوان:
- التاريخ:
- التوقيع (للنموذج الورقي فقط):
للاستفسار: info@talbinah.nl · +31644083984.